Découvrir Matera
Notre mission? Réinventer notre rapport au logement, en accompagnant au quotidien les copropriétaires pour mieux gérer leurs copropriétés et leurs locations 🏡
Notre équipe
L’équipe est composée de 240 Materanis, qui s’est donnée pour mission de redonner le pouvoir à des milliers de propriétaires en France et en Allemagne.
Nos différentes équipes sont quotidiennement amenées à collaborer ensemble afin de partager leurs expertises, leurs points de vue et les retours de nos client·e·s.
Ce qui importe? Créer le produit qui aura le plus d’impact pour nos utilisateur·trice·s.
Les Materanis sont répartis entre différentes équipes :
Sales, Marketing,
Tech: Engineering, Data, Product Management et Design;
Support : Finance, Ressources Humaines, Care (Support Client), Ops;
ainsi que des expertises métiers, pour accompagner au mieux les copropriétaires: Renovation énergétique, Juridique, Comptabilité, Assurance (…)
Sales
Dans l’équipe Sales, l’équipe Outbound est une de nos dernières équipes à avoir vu le jour.
En 2021, on a décidé de s’attaquer à l’outbound en débutant avec les leads dits “tièdes” : plus de 50 000 de prospects avec qui nous avions déjà été en contact par le passé.
Un an plus tard, on lance la prospection terrain. Aller directement à la rencontre des copropriétaires pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes est le meilleur moyen de faire connaître les produits et services de Matera. D’autant plus que 60% de nos copropriétés clientes sont déjà situées à Paris et en région parisienne.
Care
L’équipe Care intervient auprès de nos clients pour:
toutes leurs questions ponctuelles (team Customer Care Representative)
la gestion gestion sur le long terme des copropriétés (team Customer Success)
Pendant la phase de transition, nous avons également une équipe Onboarding, qui s’occupe d’accompagner le client dans paramétrage de son espace Matera, de le former à l’utilisation de la plateforme et également de le guider dans sa nouvelle fonction de syndic.
Cette team est centrale chez Matera, car elle nécessite de bien communiquer et de se synchroniser avec les équipes Commerciale, Juridique, Travaux, Customer Success etc.
Data
L'équipe Data est au cœur de Matera. Elle travaille avec une grande partie de nos teams, telles que: Opérations, Ingénierie, Produit et celles en Support.
Le but? Les aider à avoir toutes les données dont elles ont besoin, pour mettre en place des nouveaux processus, faire du suivi de performance ou encore d'apprécier la pertinence de nouvelles fonctionnalités (...).
L'équipe intervient aussi sur de multiples projets, afin d'aider nos équipes à mieux comprendre les utilisateur·trice·s, de mettre en place les changements nécessaires pour améliorer nos produits et d'apporter de la valeur ajoutée à nos client·e·s.
Design
Au sein du pôle Design, on y retrouve deux équipes:
Team Product Design : Que ce soit dans les Impact Team ou les Feature Team, toutes les Squads comptent un Product Designer. L’objectif est de ne pas négliger les aspects Design qu’ils soient UX ou IU dans tous les projets.
Team Brand Design : En collaboration avec l'équipe Marketing, les Brand Designers sont en charge de notre image et de notre communication. Cela sur tous les aspects et supports (Site Web Matera, Social Media, Campagne Print, etc.).
Parité
50/50
Full remote
20%
32 ans
âge moyen
