CDI - Gestionnaire Locatif (Paris)

Matera - Des logements bien gérés ! 🏡

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent, humain et efficace.

Après le succès de nos offres de gestion de copropriété, en France et en Allemagne, Matera a lancé son offre de gestion locative en 2023.

Concrètement, Matera propose une plateforme SaaS qui automatise toute la paperasse, aussi aide les bailleurs à la déclaration fiscale, la recherche des locataires, la mise en location du bien, etc.

Nous gérons aujourd’hui plus de +2000 biens en location et devine quoi, on recherche de nouveaux talents pour écrire la suite de l’histoire !

Description du poste :

Notre équipe Gestion Locative est composé de 6 commerciaux et 6 gestionnaires locatifs, et est soutenue par nos équipes Tech, Product et Operations.

En tant que Gestionnaire Locatif, ton objectif est de fidéliser les clients (les propriétaire-bailleurs), et d’optimisation de leur satisfaction, en répondant à leurs demandes, en les accompagnant dans la gestion de leurs locations (recherche de locataire, respect des règlementations et gestion administrative, fiscalité, etc.), et en assurant le renouvellement des contrats.

Tu participes activement au lancement du produit Gestion Locative et à la structuration de ce pôle chez Matera.

Tes missions :

1) Gérer la relation client :

• Répondre aux questions des clients sur des sujets transverses, tant sur l’utilisation de la plateforme, la gestion de leurs biens en location que la fiscalité

• Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin pour les aider à gérer leurs biens sur Matera (articles, aide contextuelle, vidéos…)

2) Gérer les mises en location :

• Mettre en ligne des annonces de location

• Analyser des dossiers reçus via Dossier Facile

• Tester les dossiers auprès de la Garantie Loyers Impayés

• Échanger avec les candidats et les bailleurs

• Rédiger les baux

• Organiser des états des lieux avec nos prestataires

3) Accompagner la croissance de l’équipe Gestion Locative :

• Participer à l’amélioration des process de l’équipe en étant force de proposition

• Faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l’équipe produit

• Travailler sur des projets annexes pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes (exemples : participer à la création d’une vidéothèque pour familiariser nos clients à l’utilisation de la plateforme Matera, réaliser une veille régulière sur l’actualité immobilière et rédiger des articles)

Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Operations, Product, et nos experts juridiques et fiscalité sur le suivi de tes clients.

Et enfin, tu seras engagé·e dans une mission collective de développement de la communauté Matera.

PS : tu deviendras très vite un·e pro de l’immobilier et tu maîtriseras parfaitement l’investissement locatif, super pratique pour ton premier projet !

Les avantages :

Les plus :

• Package : à partir de 34K€ (brut et fixe sur 12 mois) selon profil et expérience

• 2 semaines d'onboarding pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera, et un onboarding spécifique à ton métier,

• Un career path pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par taon manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne

• Politique de rémunération et de BSPCEs transparente

• Politique d’accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade

• Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé pour inciter à choisir des modes de transports responsables

• Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses

• Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix

• Des bons plans culture avec la plateforme Leeto (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction...)

La base légale :

• Congés payés et RTT (selon statut)

• Mutuelle & Carte Swile - pris en charge à 50%

• Prise en charge de la prévoyance à 100%

• Prime vacances (SYNTEC)

• Prise en charge des transports à 50%

• Un ordinateur et équipements te seront fournis

Les informations pratiques :

• Localisation : Paris 75002

• Télétravail : 2 jours de présence obligatoire au bureau après la période d’intégration

• Type de contrat : CDI

• Statut : cadre

Idéalement,

• Tu as une première expérience en gestion locative ou des études en immobilier,

• Tu es curieux·se et as envie de maîtriser de nouveaux sujets et/ou de nouveaux outils tech,

• Tu as un esprit entrepreneurial et es force de proposition : tu participes à la croissance d’un nouveau projet

• Pour communiquer au mieux avec nos clients par écrit ou oral, tu as une rédaction et une orthographe parfaites, tu maîtrises parfaitement la langue française ;

• Tu aimes être au contact du client et l’aider à résoudre ses problèmes du quotidien : la satisfaction est ton driver n°1 ;

• Tu es organisé·e, rigoureux·se et sait prioriser tes tâches ;

• Tu es à l’aise avec les chiffres - car même si on te formera en comptabilité et fiscalité, il te faudra une appétence pour t’épanouir sur ce poste ;

Le processus de recrutement :

1️⃣ Premier entretien téléphonique de 20 à 30 mn avec notre recruteuse

2️⃣ Rencontre avec Gabrielle, Head of Strategie pour une mise en situation (45mn en visio)

3️⃣ Échange avec Pauline, Team Lead Gestion Locative (30mn en visio)

4️⃣ Prise de références puis offre

À savoir :

🕑 Nous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part - pense à regarder tes spams au cas où.

☝️ Sache que chez Matera, nous garantissons l’égalité des chances et la diversité, c'est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, seules les compétences et la motivation font la différence !

🙋‍♂️ Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifier lors de ta candidature et en informer l’équipe Recrutement.